TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. General
Estos términos y condiciones se aplican a todas las compras realizadas en nuestra tienda en línea. Al usar nuestro sitio web y realizar un pedido, aceptas cumplir con estos términos.

2. Productos Artesanales
Calidad y Hecho a Mano: Todos nuestros productos son hechos a mano, lo que los hace únicos. Por lo tanto, pueden existir ligeras variaciones en color, textura, y diseño en comparación con las imágenes del sitio.
Personalización: Los artículos personalizados se fabrican bajo pedido y no pueden devolverse, a menos que haya un defecto de fabricación.
3. Precios y Pagos
Moneda y Precios: Todos los precios están en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
Métodos de Pago: Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito, PayPal, transferencias bancarias, y apple Pay. El pago debe completarse a la hora de hacer el pedido. 
Errores en los Precios: Si detectamos un error en el precio de algún producto que has pedido, te lo notificaremos lo antes posible. Tendrás la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o cancelarlo.
4. Pedidos
Confirmación del Pedido: Recibirás un correo electrónico de confirmación después de realizar tu pedido. Si no recibes este correo en un plazo de 24 horas, por favor, revisa tu carpeta de spam o ponte en contacto con nosotros.
Cancelaciones: Una vez se recibe un pedido no aceptamos cancelaciones ya que se añaden a la lista de manera a automática. Para cancelar tu pedido una vez hecho deberás seguir el proceso de devolución. 
5. Envíos
Destinos: Realizamos envíos a España e Italia. Si tu país no está en la lista, por favor contáctanos.
Tiempo de Entrega: Todos nuestros productos son hechos a mano, por lo que el tiempo de entrega puede variar. Normalmente, los productos son enviados dentro de 5 días hábiles después de la confirmación del pedido.
Costos de Envío: Los costos de envío son gratuitos a partir de 80€. Los envíos de importe inferior en España e Italia son de 5,15€. 
Seguimiento: Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.
Retrasos: No nos hacemos responsables de retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control, como aduanas o condiciones climáticas adversas.
6. Política de Devoluciones
Consulta nuestra Política de Devoluciones para obtener más detalles sobre cómo y cuándo puedes devolver o cambiar un producto. Los productos personalizados no pueden devolverse, excepto en casos de defectos de fabricación.

7. Garantía y Responsabilidad
Garantía de Producto: Nos esforzamos por garantizar que todos los productos que vendemos sean de alta calidad. Si encuentras algún defecto en tu compra, por favor contáctanos inmediatamente para resolver el problema.
Uso de los Productos: Los productos infantiles deben usarse de acuerdo con las recomendaciones de edad y uso seguro que proporcionamos. No nos hacemos responsables por el mal uso de nuestros productos.
8. Propiedad Intelectual
Derechos de Autor: Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, y diseño, está protegido por derechos de autor. Está prohibido el uso no autorizado del contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Uso del Sitio Web: No puedes utilizar nuestro sitio web para ningún propósito ilegal o no autorizado.
9. Protección de Datos
Privacidad: Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
Seguridad: Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información que compartes con nosotros durante el proceso de compra.
10. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de ser publicado en nuestro sitio web. Te recomendamos que revises regularmente esta página para mantenerte informado de cualquier actualización.

11. Ley Aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de España. En caso de cualquier disputa relacionada con una compra o con el uso de nuestro sitio web, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de España.

12. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con estos términos y condiciones, puedes contactarnos en:

Email: diana.m.gonzalez@hotmail.com
Teléfono: +34 637247546